Problema: ecran negru

Pentru posesorii de laptopuri Clevo achizitionate de la tekadvice.ro

Moderator: myx

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 15 May 2019, 19:46

Buna ziua,

Am o problema cu un laptop:

Clevo P751
15.6”(39.62cm) FHD (1920x1080) 16:9 panel IPS 120Hz - NVIDIA® G-SYNC
Intel® Core™i7 Six Core Processor i7-8700 (3.2GHz) 12MB Cache
NVIDIA® GeForce GTX 1060 (N17E-G1) 6GB GDDR5 Video RAM
2x16GB Corsair VENGEANCE 2400MHz SODIMM DDR4
Fara HDD instalat Bay 1
Fara HDD instalat Bay 2
512GB SAMSUNG PM961 M.2, PCIe NVMe (up to 2800MB/R, 1600MB/W)
Fara M.2 SSD Bay 2
Intel® Dual Band Wireless-AC 8265
Fara modem

La pornire s-a incarcat pana in Win10 (am auzit sunetele de Win10 de la pornirea unui program) insa cu ecranul negru total inca de la inceput (fara aparitia logo-ului).
Am incercat sa scot bateria/scos din priza, sa astept si sa pornesc laptopul din nou dar aceeasi problema: ecranul negru.
Am incercat sa il sting din butonul de power de cateva ori, si sa il pornesc iara si pana la urma s-a pornit cu logo-ul, dar doar atat, de la logo nu a mai afisat nimic.
Am tot insistat si dupa cateva incercari am reusit sa il pornesc pana in Win10.
Care ar putea sa fie problema? Ce ma sfatuiti sa fac?

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 15 May 2019, 19:57

Poți intra în bios?

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 15 May 2019, 20:00

Acum da, insa atunci nu am putut, ecranul era complet negru, nu se aprindea.
Si nu am avut nici un sunet/beep la pornire (normal).

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 15 May 2019, 20:01

Atunci mai încearcă să resetezi bios la default settings si după încearcă o instalare pe curat de windows 10 cu un stick USB făcut cu Windows media creation tool.

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 15 May 2019, 20:03

Ok, voi incerca. Multumesc.

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 15 May 2019, 20:03

Te rog să revii aici după să ne spui dacă totul a decurs ok.

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 15 May 2019, 20:10

Ok, voi incerca sa fac asta weekendul asta. Laptopul il folosesc la munca si trebuie sa termin si sa salvez niste documente inainte de formatare/instalare pe curat. Sper sa ma tina pana atunci.

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 17 May 2019, 17:53

Instalat Win10 original si problema persista.
Apare de obicei dupa ce sta inchis o perioada si se raceste.
Nu pot intra in bios cand se intampla asta.
Este inca in garantie.

Inca ceva:
Ce upgrade-uri de procesor/placa video se pot realiza pe acest model si cat ar costa?

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 17 May 2019, 23:36

Îl așteptăm la noi în service.

La procesor poți face upgrade până la un 9900k.

La gpu mai jos ai lista de prețuri. In curând vor fi disponibile și la noi în magazin.

For RTX2060 with 6GB GDDR6 - 3950 RON
For RTX2070 with 8GB GDDR6 - 5650 RON
For RTX2080 with 8GB GDDR6 - 9450 RON

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 10 Jun 2019, 15:59

Am primit laptopul inapoi.
M-am mutat de la adresa originala pe care am comandat laptopul si nu ati sunat pentru confirmarea adresei, m-am trezit cu un colet la adresa veche.

Am o problema: nu pot activa G-Sync-ul.

Ce am incercat:
Am instalat ultimul Windows 10 cu media creation toolkit.
Am instalat ultimle drivere DCH de pe siteul Nvidia pt gtx1060 laptop.
Resetat bios.
Incercat sa testez cu un demo de la Nvidia in care nu pot bifa G-Sync: https://www.nvidia.com/coolstuff/demos#!/g-sync
In Nvidia Control Panel nu am gasit nici o optiune/informatie cu privire la G-Sync.
Pe setari de monitor am 120 h insa nimic legat de G-Sync.

Ce ma sfatuiti sa fac?

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 10 Jun 2019, 16:00

PS Monitorul e detectat ca Generic PnP

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 10 Jun 2019, 16:02

PS2 La divere video am putut instala doar versiunea DCH

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 10 Jun 2019, 22:29

Salut.

Ai încercat să faci o reinstalare pe curat la windows?

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 10 Jun 2019, 23:27

Pe curat e asta, cu ultima versiune de Win10 cu media creation toolkit.

cosminn777
Posts: 17
Joined: 01 May 2016, 21:43

Re: Problema: ecran negru

Postby cosminn777 » 11 Jun 2019, 01:52

Am instalat si o versiune mai veche de Windows 10 cu drivere standard si G-Sync tot lipseste.

User avatar
oGu
Posts: 935
Joined: 05 Dec 2015, 19:25
Location: Iasi
Contact:

Re: Problema: ecran negru

Postby oGu » 11 Jun 2019, 12:40

Am facut un ticket la Clevo si astept un rapsuns. Sigur e din cauza noului GPU. Ceva nu se pupa. Revin cu detalii in cel mai scurt timp.


Return to “Clevo”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest